提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0107：好评
酒店整体还是不错的，管家式服务，帮你提行李，有欢迎水果，房间非常大，洗漱用品欧舒丹，还有温泉可以免费泡。值得一提的是温泉，其实就是个温水池，里面各种冲浪，还挺好玩的，下次有机会再去！
会员3148：好评
酒店的服务真的是值得大赞一个，不管是前台，还是楼面服务员，都是那么那么的好，餐厅也很有特色，唯一让我觉得不好的地方有两个地方，第一，酒店房间的味道太大，而且是一股怪味，第二就是房间里面的布局有点不太合理，镜子太多，对风水不好！ 不过，总体来说还是不错的一家酒店，我以后还会来的！
DADA：好评
挺好挺好，常来常住。