酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员0107：好评
酒店整体还是不错的，管家式服务，帮你提行李，有欢迎水果，房间非常大，洗漱用品欧舒丹，还有温泉可以免费泡。值得一提的是温泉，其实就是个温水池，里面各种冲浪，还挺好玩的，下次有机会再去！
会员3148：好评
酒店的服务真的是值得大赞一个，不管是前台，还是楼面服务员，都是那么那么的好，餐厅也很有特色，唯一让我觉得不好的地方有两个地方，第一，酒店房间的味道太大，而且是一股怪味，第二就是房间里面的布局有点不太合理，镜子太多，对风水不好！ 不过，总体来说还是不错的一家酒店，我以后还会来的！
DADA：好评
挺好挺好，常来常住。