“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员0107：好评
酒店整体还是不错的，管家式服务，帮你提行李，有欢迎水果，房间非常大，洗漱用品欧舒丹，还有温泉可以免费泡。值得一提的是温泉，其实就是个温水池，里面各种冲浪，还挺好玩的，下次有机会再去！
会员3148：好评
酒店的服务真的是值得大赞一个，不管是前台，还是楼面服务员，都是那么那么的好，餐厅也很有特色，唯一让我觉得不好的地方有两个地方，第一，酒店房间的味道太大，而且是一股怪味，第二就是房间里面的布局有点不太合理，镜子太多，对风水不好！ 不过，总体来说还是不错的一家酒店，我以后还会来的！
DADA：好评
挺好挺好，常来常住。